کاربر گرامی در راستای بهبود کیفیت برای آشنایی با شرایط و قوانین استفاده از سرویس و خدمات نقش کارت متن زیر را با دقت مطالعه فرمایید. در صورت بروز سوال یا مشکل می‌توانید از صفحه سوالات متداول و یا از طریق سیستم تیکتینگ اقدام کنید.
قوانین عمومی
استفاده از خدمات نقش کارت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات است. کاربران نباید نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار دهند. مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام شده با نام کاربری بر عهده فرد خواهد بود. با توجه به اینکه شماره موبایل و کد ملی افراد در لحظه ثبت نام احراز می‌شوند، مسئول ایفای کلیه تعهدات مالک خط تلفن همراه خواهد بود.
همچنین ما این امکان را در اختیار کاربران قرار داده‌ایم تا کاربرانی که در وبسایت ما ثبت‌نام می‌کنند بتوانند اطلاعات خود را ویرایش کنند یا در صورت درخواست برای حذف کاربری خود با ارسال درخواست به تیم پشتیبان این امکان برای آنها فراهم گردد. (مدیران وبسایت نیز می‌توانند این اطلاعات را رؤیت و ویرایش کنند.)
درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتیکه این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، هزارنقش جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
قوانین اعتبارسنجی نقش کارت
مبنای اعطای اعتبار به کاربران در نقش کارت، فرایند اعتبارسنجی است که از طرف مدیر ارگان های طرف قرارداد درخواست کاربر بررسی شده و منجر به صدور و اعطای اعتبار خواهد شد. درخواست به تنهایی تعهدی را برای هزارنقش به منظور صدور نقش کارت ایجاد نخواهد کرد.
مدارک و مستندات
جهت صدور و فعالسازی کارت اعتباری نقش کارت نیاز به دریافت مدارکی از شما خواهد بود. این مدارک صرفا توسط شرکت و کانال های معرفی شده از شما دریافت می‌شود. از ارائه هرگونه مدارک به فروشگاه‌ها یا مراکز خدمات پرهیز کنید.
عودت کالا یا خدمات
عودت کالا یا خدمات تنها در صورتی امکان پذیر است که فروشگاه یا پذیرنده خدمت امکان عودت را داشته باشند. هزارنقش در قبال عودت کالا یا خدمات مسئولیتی ندارد. اما در صورتیکه که فروشگاه کالا یا خدمات را عودت کنند، هزارنقش اعتبار مصرف شده را به مشتری باز خواهد گرداند.