بله برای ثبت سفارش و پیگیری سفارشات باید حتما در وب سایت هزارنقش عضو شوید.

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس می توانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد پیگیری سفارش شما را نمایش خواهد داد. 

تحویل سفارشات 3- 7 روز کاری می باشد.

پیگیری مرسوله پستی را می توانید در سامانه رصد رهگیری مرسولات به آدرس tracking.post.ir انجام دهید. کد رهگیری در پروفایل شما، قسمت سفارشات من موجوده است.

بله،برای بعضی از کالاها در صورت اتمام موجودی این امکان هست که ثبت پیش سفارش انجام دهید.بر روی دکمه ثبت پیش سفارش کالا در صفحه محصول کلیک کنید و بعد از پرکردن فرم و ثبت درخواست منتظر پاسخ کارشناسان ما باشید.

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا (فقط در شهرستان اهواز) با دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

اگر واجد شرایط خرید اقساطی کالا(عضو ارگان های طرف قرارداد فروشگاه) باشید، می توانید خرید خود را به صورت اقساطی انجام دهید.

از طریق سیستم تیکت در پروفایل کاربری خود می توانید سفارش خود را پیگیری نمائید.

ابتدا وارد پروفایل خود (حساب کاربری) شوید. روی گزینه "سفارشات" کلیک کنید. می‌توانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی ، بخش پرسش‏های متداول  را بررسی کنید در صورت پیدا نکردن پاسخ خود، می توانید در صفحه تماس با ما با شماره های پشتیبانی سایت هزارنقش تماس بگیرید.همچنین می توانید از طریق سیستم تیکتینگ در انتهای صفحه با ما در ارتباط باشید.

می توانید در صفحه تماس با ما، آدرس شعب حضوری هزارنقش را مشاهده بفرمایید.

در صورتیکه کالای ارسالی دقیقاً همان کالای سفارش داده شده نباشد و یا اینکه کالا، مشکل فنی داشته باشد شما میتوانید کالا را بازگردانید.